Huidig
Lean implementatie bij een uitzendorganisatie. De uitrol, training en implementatie bij een grote landelijke uitzend-organisatie met het doel verhogen van de productiviteit per medewerker.
Postbank
Met behulp van instrumenten als value stream mapping (VSM) en proces analyses is de klachtratio van Postbank verlaagd en is een jaarlijkse kostenbesparing gerealiseerd van €2,5 mln.
Regio Bank
Als programmamanager verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid. Door het opzetten en aansturen van commerciële verbeterteams is de klanttevredenheid binnen één jaar verbeterd met 40%.
ING Verzekeren
Als projectmanager een reorganisatie voorbereid met een kostenbesparing van 15%.
Shared service center Payments en cash ING
Leanwave en Six Sigma analyse op verbetering van de non-beschikbaarheid van de betaalautomaten van ING Bank, Ikea, Albert Heijn en Holland Casino met een besparing van € 2,3 mln.
ING
"Inge is een complete en ervaren project- en changemanager. Zij heeft veel kennis en kunde van zowel de business- en marketingzijde als ook van product– en klantprocessen.
Met haar ervaring als blackbelt kent zij de fijne kneepjes van het verandermanagement. Haar persoonlijkheid kan worden samengevat in de volgende steekwoorden: besluitvaardig, daadkrachtig, energiek en open minded.
Zij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is zeer gedreven en heeft een resultaatgerichte en pragmatische instelling. Zij beweegt zich soepel op alle niveaus binnen een organisatie.
Daarnaast is zij in staat om snel de benodigde kennis te verwerven en deze adequaat in de praktijk toe te passen."