verandermanagement
Organisaties die succesvol bezig zijn met leer-, verbeter- en veranderingsprocessen, blijken organisaties te zijn waarvan de mensen met hoofd en hart geloven in de verandering of verbetering.
Om succesvol verbeteringen door te voeren, hanteer ik een eigen werkwijze om het proces te begeleiden. Drie zaken zijn hierin belangrijk:
Resultaat halen
- Houd het doel voor ogen
- Wees helder en open in de reden voor verbetering
- Breng urgentie aan om te veranderen
- Houd vast aan wat er wordt verwacht
Samen, tijd en luisteren
- Het beste resultaat haal je door de mensen tijd te geven om aan te sluiten op de verbetering
- Geef mensen de ruimte en eigen verantwoordelijkheid in het veranderingsproces
- Kracht van herhaling van doel en urgentie
- Vragen stellen en interesse in redenen van weerstand
Actie
- Laat mensen in de organisatie zelf de invulling geven hoe de verandering plaats kan vinden
- Stel verbeterteams op
- Geef goede voorbeelden en kortetermijneffecten aan om het geloof in de verandering te versterken
- Beloon voorbeeldgedrag
Zo ontstaat een cyclus voor continu verbeteren met heldere doelen, planningen en meetbare resultaten.
